En Colombia en la década de los 80 ‘s persistía un sistema de salud correspondiente a un estado paternalista, donde los aportes del estado estaban centrados en el pago para sostenimientos de los entes públicos, en resumen todos los recursos se encaminaban en subsidios a la oferta. La salud se centraba en procesos administrativos del sistema, coordinación de planes y programas, con un fuerte énfasis en salud pública y epidemiología.
Posteriormente a partir de la Ley 100 del 93 se buscó, entre otras, acabar con los indigentes en salud y asegurar toda la población al sistema, esto hace que se transformen recursos que en principio eran para la oferta en subsidios a la demanda.
Además se dio participación a entes privados, que en compañía de los públicos se encargarían de asegurar al sistema a los colombianos.
Aparecen así las IPS, ESE, EPS, ARS, ARP.
Solo en esta instancia se dio una transformación sin precedentes debido al desarrollo de estrategias de mercadeo para asegurar el mayor número de clientes (pacientes) y así obtener mayor rentabilidad para las empresas, pero sin descartar la complejidad, la exigencia y la incertidumbre que ha desplegado el sistema a través del tiempo.
Con la entrada de estos nuevos actores aparecen nuevas necesidades como: controlar el gasto en salud por el estado, controlar el consumo por las ARS, EPS y ARP, asegurar niveles de calidad y satisfacción para así poder fidelizar a los nuevos clientes además de un mayor conocimiento de la normatividad legal, que en última invitaron a los profesionales de la salud y de áreas afines
a especializarse en esta temática y de esta forma poder tener un conocimiento acorde a las necesidades del sector.
Solo en el tema de Garantía de la Calidad, hemos pasado por los decretos 2174 de 1996, 2309 de 2002 y actualmente por el 1011 de 2006 que implican una actualización permanente en el campo normativo y que debe desarrollarse con profundidad, razón por la cual se estableció este programa en el nivel de especialización.
Actualmente se desarrollan nuevas reglas de juego para los sistemas de habilitación y de acreditación (Decreto 1011 de 2006) que nos hace reflexionar sobre optimización del servicio y el mejoramiento continuo de la calidad. Con la puesta en marcha de los procesos de reforma institucional y en especial la del sector salud, en donde el componente de aseguramiento juega trascendente papel, se ha hecho necesario la calificación de los gestores de las instituciones vinculadas al mismo, razón por la cual, se ha mantenido la demanda por estos programas, de parte de profesionales de la salud y de otras disciplinas que requieren de la habilitación técnica para la dirección de las organizaciones vinculadas al sistema de salud.
Por ser un programa interdisciplinario, este a su vez genera una trama de interrelaciones temáticas, que van de lo contable a lo financiero, de la gerencia de la calidad al control del gasto, de la facturación eficiente a los controles de gestión, de la auditoria médica a el ejercicio responsable y ético, implicando el diseño de un programa especializante que pueda llevar al estudiante al desarrollo de competencias en la gerencia de la calidad y la auditoria de los servicios de salud.
El propósito fundamental, es el que a través del presente programa de especialización, formemos especialistas habilitados para ser verdaderos agentes de cambio y transformación social, en especial, en lo relacionado con el ejercicio de las prácticas de auditoria y gerencia de la calidad en salud en
las organizaciones, mediante la eficiente y eficaz gestión de los recursos. |